Perspectives pour 2023

A l'horizon 2023, Polydeck s'engage encore plus à mettre ses clients au premier plan, en fournissant les médias de tamisage les plus innovants et de la plus haute qualité pour les industries minières, des agrégats, de l'énergie et de l'industrie. Nous sommes fiers d'avoir la réputation de produire la plus grande surface ouverte, des produits durables qui aident nos clients à optimiser leurs opérations de traitement et à augmenter leur efficacité.

2022 a été une année record pour Polydeck, avec le lancement de nombreux nouveaux produits et des améliorations opérationnelles. Nous avons renforcé notre chaîne d'approvisionnement et nos capacités logistiques, poursuivi nos efforts en matière de développement durable et augmenté notre capacité de production.

Après deux années de croissance rapide dans un contexte de défis économiques multiples, nous pensons que nos récents investissements nous ont bien positionnés et nous nous attendons à ce que l'année 2023 soit une année solide. Pour 2023, nous nous concentrons sur quatre domaines principaux :

1. Impressionner nos clients. Nous nous engageons à créer des expériences client inégalées et comprenons que vous êtes l'épine dorsale de notre entreprise. Nous sommes fiers d'annoncer qu'en 2022, nous avons obtenu un score NPS de 84, dépassant certaines des entreprises les plus appréciées au monde, ce qui témoigne de notre engagement à dépasser les attentes de nos clients.
2. S'appuyer sur la reconnaissance de notre statut de "meilleur lieu de travail". Le bien-être et la satisfaction de nos employés ont un impact direct sur le niveau de service et de soutien que nous fournissons à nos clients, et Polydeck s'engage à assurer la formation et le développement continus de ses employés. En 2022, nous avons formé 417 employés, pour un total de 4 669 heures de formation, ce qui garantit que notre équipe est équipée pour répondre à la demande des clients.
3. Gestion financière. Nous nous engageons à développer Polydeck de manière responsable, ce qui implique notamment de ne pas avoir de dettes. Ce principe est à l'origine de notre volonté d'amélioration continue et de notre esprit d'innovation. En conséquence, nous réalisons des investissements stratégiques qui profiteront à nos clients et à nos employés à long terme. Parmi ces investissements, citons notre réseau stratégique de centres de distribution situés en Amérique du Nord et du Sud, qui réduisent les délais de livraison pour nos clients. Nous sommes fiers de ne pas avoir eu de dettes depuis notre création en 1978.
4. La technologie au service de l'autonomie. Nous comprenons que nous sommes au cœur de l'ère numérique et Polydeck s'investit pleinement dans le développement et l'investissement dans des technologies qui nous aideront à mieux servir nos clients et à créer un meilleur avenir. Nous considérons cela comme un engagement pour l'avenir. L'avenir du service et de l'assistance à la clientèle, de la fabrication et de la conception de produits. Outre la modernisation des machines, l'agrandissement des usines et l'amélioration des outils d'assistance à la clientèle, le développement durable est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes fiers d'annoncer qu'en 2022, nous avons recyclé 96% de déchets d'acier et que nous avons maintenu notre record de sécurité avec zéro heure perdue pour cause d'accident l'année dernière.

Nous vous remercions de votre soutien continu et de la confiance que vous accordez à notre entreprise. Nous nous réjouissons de travailler avec vous en 2023 et au-delà.

Rédigé par Ronald D. Kuehl II, président de Polydeck.