Olhando para 2023, a Polydeck está ainda mais comprometida em colocar nossos clientes em primeiro lugar, fornecendo a mais alta qualidade e a mídia de tela mais inovadora para as indústrias de mineração, agregada, de energia e industrial. Temos orgulho de ter a reputação de produzir os mais altos produtos de área aberta, duráveis e duradouros que ajudam nossos clientes a otimizar suas operações de processamento e aumentar a eficiência.
2022 foi um ano recorde para a Polydeck e incluiu o lançamento de vários novos produtos e melhorias operacionais. Fortalecemos nossa cadeia de fornecimento e nossas capacidades logísticas, promovemos nossos esforços de sustentabilidade e aumentamos nossa capacidade de fabricação.
Após dois anos de rápido crescimento durante os múltiplos desafios econômicos, acreditamos que nossos investimentos recentes nos posicionaram bem e nossa expectativa é de que 2023 será um ano sólido. Nosso foco para 2023 centra-se em quatro áreas principais:
"Uau" nossos clientes. Estamos comprometidos em criar experiências inigualáveis para o cliente e compreendemos que você é a espinha dorsal do nosso negócio. Temos orgulho de compartilhar que em 2022, alcançamos uma pontuação NPS de 84, superando algumas das empresas mais amadas do mundo, o que é uma prova de nosso compromisso de superar as expectativas dos clientes.
Construindo sobre nosso reconhecimento do "Melhor Local para Trabalhar". O bem-estar e a satisfação de nossos funcionários afeta diretamente o nível de serviço e suporte que prestamos a nossos clientes, e a Polydeck está comprometida com o treinamento e desenvolvimento contínuo de nossos funcionários. Em 2022 treinamos 417 funcionários, com um total de 4.669 horas de treinamento concluídas e asseguramos que nossa equipe esteja equipada para atender a demanda dos clientes.
Administração financeira. Estamos comprometidos com o crescimento responsável da Polydeck, e parte disso inclui ser uma empresa livre de dívidas. Este princípio impulsiona nossa mentalidade de melhoria contínua e nosso espírito inovador. Como resultado, fazemos investimentos estratégicos que irão beneficiar nossos clientes e funcionários a longo prazo. Alguns desses investimentos incluem nossa rede estratégica de centros de distribuição localizados em toda a América do Norte e do Sul, que reduzem os prazos de entrega para nossos clientes. Temos orgulho de estarmos livres de dívidas desde nossa criação em 1978.
Tecnologia que capacita. Entendemos que estamos no meio da era digital, e a Polydeck está totalmente investida no desenvolvimento e investimento em tecnologias que nos ajudarão a servir melhor nossos clientes e a criar um amanhã melhor. Vemos isso como um compromisso com o futuro. O futuro do atendimento ao cliente, do suporte ao cliente, da fabricação e do projeto do produto. Além das atualizações de máquinas, da expansão da fábrica e da melhoria das ferramentas de suporte ao cliente, a sustentabilidade tem sido um foco chave para nós. Temos orgulho de informar que em 2022 reciclamos 96% de resíduos de aço e mantivemos nosso recorde de segurança de zero horas perdidas devido a ferimentos no ano passado.
Obrigado por seu contínuo apoio e confiança em nossa empresa. Esperamos trabalhar com você em 2023 e além.
Escrito por Ronald D. Kuehl II, Presidente da Polydeck.
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