De cara a 2023, Polydeck está aún más comprometida con poner a nuestros clientes en primer lugar, proporcionando los medios de cribado más innovadores y de mayor calidad para los sectores de la minería, los áridos, la energía y la industria. Estamos orgullosos de tener la reputación de fabricar los productos de mayor área abierta, duraderos y de larga duración que ayudan a nuestros clientes a optimizar sus operaciones de procesamiento y aumentar la eficiencia.
2022 fue un año récord para Polydeck e incluyó el lanzamiento de múltiples productos nuevos y mejoras operativas. Reforzamos nuestra cadena de suministro y nuestras capacidades logísticas, impulsamos nuestros esfuerzos de sostenibilidad y aumentamos nuestra capacidad de fabricación.
Tras dos años de rápido crecimiento durante múltiples retos económicos, creemos que nuestras recientes inversiones nos han posicionado bien y nuestra expectativa es que 2023 sea un año sólido. Nuestro enfoque para 2023 se centra en cuatro áreas principales:
Sorprender" a nuestros clientes. Nos comprometemos a crear experiencias de cliente inigualables y entendemos que usted es la columna vertebral de nuestro negocio. Nos enorgullece compartir que en 2022 alcanzamos una puntuación NPS de 84, superando a algunas de las empresas más queridas del mundo, lo que es un testimonio de nuestro compromiso por superar las expectativas de los clientes.
Aprovechando nuestro reconocimiento como "Mejor lugar para trabajar". El bienestar y la satisfacción de nuestros empleados repercuten directamente en el nivel de servicio y asistencia que ofrecemos a nuestros clientes, y Polydeck está comprometida con la formación y el desarrollo continuos de nuestros empleados. En 2022 formamos a 417 empleados, con un total de 4.669 horas de formación completadas, y garantizamos que nuestro equipo está equipado para satisfacer la demanda de los clientes.
Administración financiera. Estamos comprometidos con el crecimiento responsable de Polydeck, y parte de ello incluye ser una empresa libre de deudas. Este principio impulsa nuestra mentalidad de mejora continua y nuestro espíritu innovador. Como resultado, realizamos inversiones estratégicas que beneficiarán a nuestros clientes y empleados a largo plazo. Algunas de estas inversiones son nuestra red estratégica de centros de distribución en Norteamérica y Sudamérica, que reducen los plazos de entrega a nuestros clientes. Estamos orgullosos de no haber tenido deudas desde nuestra creación en 1978.
Tecnología que empodera. Somos conscientes de que nos encontramos en plena era digital, y Polydeck está plenamente comprometida con el desarrollo y la inversión en tecnologías que nos ayudarán a servir mejor a nuestros clientes y a crear un mañana mejor. Vemos esto como un compromiso con el futuro. El futuro del servicio al cliente, la atención al cliente, la fabricación y el diseño de productos. Además de la modernización de las máquinas, la ampliación de las plantas y la mejora de las herramientas de atención al cliente, la sostenibilidad ha sido un aspecto clave para nosotros. Nos enorgullece informar de que en 2022 reciclamos 96% de residuos de acero y mantuvimos nuestro récord de seguridad de cero horas perdidas por lesiones el año pasado.
Gracias por su continuo apoyo y confianza en nuestra empresa. Esperamos seguir trabajando con ustedes en 2023 y más allá.
Escrito por Ronald D. Kuehl II, Presidente de Polydeck.
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